30인치 X 40인치 사이즈 이상 주문시에는 택배 배송이 안되나요?
일정사이즈 이상의 제품은 파손등의 우려로 택배수거 및 배송이 불가한 이유로 포토스24 에서 직접 방문수령을 하셔야 합니다.
필요하신경우에는 다마스퀵 착불등의 운송도 가능합니다.
묶음배송으로 받고 싶어요.
원칙적으로 묶음배송이 가능하나 제품별로 배송지가 다르거나 제작기간이 다를경우에는 불가할수 있습니다.
또한 이미 상품발송이 시작되었다면 묶음처리가 불가능 합니다.
방문수령도 가능한가요?
포토스24 주소지에서 방문수령이 가능합니다.
의정부시 의정로 22번길 29
02-955-6067 (지역번호 서울 전화 입니다.)
주문을 했는데 배송지 정보를 변경하고 싶어요.
고객센터로 전화를 주시면 확인후 변경가능합니다.
하지만 상품이 이미 출고 되었다면 변경이 불가능합니다.
퀵으로 받을 수 있나요?
제품주문시 배송방법에서 오토바이 퀵배송을 선택해 주문하시면 가능합니다.
오토바이로 싣을수 없는 크기의 제품은 다마스퀵등 대형 배송서비스를 이용하셔야 합니다.
이용하는 택배는 어디인가요?
포토스24 에서는 로젠택배(1588-9988)을 이용하고 있습니다.
상품을 주문하고 당일배송 받을 수 있나요?
지급제품의 경우는 고객센터를 통해 상담하시기 바랍니다.(02-955-6067)
선물용으로 주문했는데 영수증, 가격표시 없이 배송 가능한가요?
포토올의 전제품음 영수증과 가격표시 없이 발송 됩니다.
필요하신 결재 영수증 등은 홈페이지의 내정보에서 출력 하셔야 합니다.
주문 및 배송내역은 어떻게 확인하나요?
로그인후 홈페이지의 주문/배송정보를 통해 확인 가능합니다.
상품 출고 후 배송은 얼마나 걸리나요?
대부분의 배송은 출고후 1~2일이 소요되나 택배사의 사정등의 이유로 인해 더 지연될수 있습니다.
행사, 출국등 꼭 날자를 지켜야 하는경우에는 충분한 시간을 갖고 주문하시기 바라며 시간적 여유가 없는 경우에는 택배보다는 퀵서비스나 방문수령등을 권합니다.
상품을 받았는데 취소하고 싶어요.
사진상품의 특성상 단순변심으로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.
